Para cumplir con la política y objetivos de calidad del centro, el Sistema de Garantía Interna de la Calidad de la Facultad de Ciencias de la Salud, dispone del procedimiento documentado (Procedimiento de Apoyo PA04) de Gestión de Incidencias (Quejas y Sugerencias).

Con esta finalidad La Universidad de Jaén (UJA) dispone de un procedimiento centralizado de Quejas y Sugerencias (regulado por acuerdo del Consejo de Gobierno de la UJA, de 13 de marzo de 2006), que permiten a estudiantes y personal de la UJA comunicar cualquier tipo de iniciativa, comentario, o incidencia que contribuyan a la mejora de la calidad de los servicios prestados a la Comunidad Universitaria.

· Una SUGERENCIA es la aportación de ideas o iniciativas relativas a nuestras actuaciones que contribuyan a mejorar la calidad del servicio prestado

· Una QUEJA es una manifestación de insatisfacción con alguna de nuestras actuaciones/servicios.

Para la presentación de cualquier SQRF, deben dirigirse al siguiente enlace donde se establecen los mecanismos adecuados.